Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
Notre agence, experte dans les métiers de la relation client, recherche un(e) Customer Assistant quadrilingue Espagnol/ Italien ou portugais /anglais pour le compte d'un acteur majeur de l'assistance. Votre mission ? Apporter soutien et réconfort aux clients en situation de sinistre, en France comme à l'international. Véritable pilier du service, vous identifiez leurs besoins et activez les prestations prévues au contrat, avec un seul objectif : leur entière satisfaction. Après une formation complète, vous serez en charge de : Répondre aux appels entrants et collecter les informations essentielles, Accompagner et conseiller les clients tout en vérifiant leurs garanties, Déclencher les prestations d'assistance via nos outils, selon les conditions contractuelles, Assurer le suivi des opérations en coordination avec nos équipes en France et à l'étranger. Organisation du temps de travail : Formation assurée de deux semaines de 9h à 17h00 Plages horaires de 6h à 23h30, du lundi au dimanche, 2 week-ends travaillés par mois, (Majorés) Télétravail possible après montée en compétences. Vous évoluerez dans un environnement multiculturel, dynamique et bienveillant,[...]